Felhasználói menü

felhasználói név:
jelszó:
 

Időjárás

Hírek

AirportShuttle-Minibusz utazási feltételek

1. Az AirportShuttle-Minibusz szolgáltatás célja

1.1. A Szolgáltató az Utasok közúti, nem menetrend szerinti személyszállítás megvalósításával, gyűjtő-terítő járatként közlekedve látja el Budapest közigazgatási területén belül – továbbiakban budapesti transzfer -, Budapest közigazgatási határaitól legfeljebb 25 Km-re lévő települések – továbbiakban agglomerációs transzfer - és a www.airportshuttle.hu weboldalon mindenkor meghatározott magyarországi helységek viszonylatában – továbbiakban vidéki transzfer -, a mindenkor közzétett árakon.

1.2. A Szolgáltató a mindenkor érvényes tarifáit a www.airportshuttle.hu weboldalon közzéteszi. A közzétett árak Forint árak és az ÁFA-t tartalmazzák.

1.3. Amennyiben Budapest közigazgatási területén lévő célállomással kapcsolatos megrendelés esetén az utazás megkezdése előtt 24 órával, míg vidéki célállomással kapcsolatos megrendelés esetén az utazás megkezdése előtt 48 órával a szükséges módosítás vagy törlés a megrendelés adataiban nem történik, vagy ezen határidőn belül eszközlik azt, Szolgáltató jogosult a fuvarfeladatot teljesítettnek tekinteni

1.4. Budapesti transzfer esetén a megadott árak Budapest közigazgatási határain belüli indulási vagy érkezési címek esetén érvényesek.

1.5. Agglomerációs transzfer esetén minden, a fuvarkörbe bevont településre kialakított egyedi ár közzétételre kerül, azok minden esetben egy főre és egy irányra érvényesek.

1.6. Vidéki transzfer esetén a közzétett árak a fuvarkörzetek központjaiból induló vagy oda tartó transzferek esetén érvényesek. A fuvarkörzetek központjaitól távolabb eső településekre(ről) vállalt transzferek esetén a település zóna-listán elfoglalt helye szerint kialakított felár hozzáadódik az alap árhoz.
A fuvarkörzetek központja nem mindenhol azonos az adott régió közigazgatási központjával, a fuvarközpontok a reptéri transzfer szolgáltatás szakmai igényei szerint lettek kialakítva.

2. Üzemidő

2.1. A transzfer szolgáltatás az év valamennyi napján működik, igazodva a Ferihegy aktuális menetrend szerinti repülőjáratok érkezéséhez és indulásához.

2.2. A telefonos rendelésfelvevő szolgálat minden nap 00:00 és 24:00 óra között fogad hívásokat. Mindhárom Ferihegyi Terminálon - T1, T2A, T2B -, összesen 6 helyen működő Airportshuttle pult minden nap 00:00 és 24:00 óra között áll rendelkezésre.

3 . Szerződéskötés (megrendelés) módja:

3.1. budapesti és agglomerációs transzfer esetén:

3.1.a A Ferihegy repülőtérre történő személyszállítás esetében "Személyszállítási szerződés" megkötésének minősül - az "Utazási feltételek"-ben meghatározott fennállásakor - ha az Utas a szolgáltatást telefonon, személyesen, írásban (e-mailen vagy faxon) illetve az Airportshuttle weboldalán a 'Megrendelés' menüpont alatt legalább 24 órával a repülőgép indulása előtt, pontos címének, gépindulásának és telefonos elérhetőségének közlése mellett megrendeli, és megrendelését a rendelésfelvevő vagy - on-line megrendelés esetén a rendszer email-ben - visszaigazolja.

3.1.b. A rendelés leadható:

3.1.c. Fizetés módja:

3.1.d. A kiállás időpontját telefonos rendelés esetén szóban, online megrendelés esetén emailben azonnal rendelkezésre bocsátjuk.

3.1.e. A 3.1.a. Pontban meghatározott határidőn belül leadott megrendelést a Szolgáltató csak abban az esetben teljesít, ha rendelkezik elegendő kapacitással, és a megrendelést visszaigazolta.

3.1.f. A repülőtérről történő személyszállítás esetében "Személyszállítási szerződés" megkötésének minősül - az "Utazási feltételek" - ben meghatározottak fennállásakor - az AirportShuttle-Minibusz jegy repülőtéri megvásárlása, az interneten on-line leadott megrendelés e-mailben történő visszaigazolása, vagy más, az utazásra jogosító dokumentum (előreváltott-, és retúrjegy, voucher) bemutatása és az utazási szándék, valamint az elérni kívánt úticél (pontos cím) a Terminálok érkezési szintjén lévő AirportShuttle-Minibusz pultnál történő egyidejű bejelentése.

3.1.g. A repülőtérről történő személyszállítás esetében az AirportShuttle-Minibusz jegy (egyirányú- vagy retúrjegy) megváltásának napján az utazást meg kell kezdeni.

3.1.h. A megrendelés módosítására budapesti és agglomerációs transzfer esetén legkésőbb az utazás megkezdése előtt 12 órával van lehetőség. A módosítás költségmentes, de ez időn belül történő módosításkor előfordulhat, hogy alkalmazkodni kell más járatokhoz.

3.2. Menetrendszerinti repülőtéri transzfer esetén:

3.2.a. A menetrendszerinti járatokat az adott járatra érvényes megrendelés birtokában lehet igénybevenni. Más járatra szóló megrendelés birtokában a szabad helyek függvényében az utasnak lehetősége van tetszőleges járatra helyet foglalni, átfoglalási díj megfizetése ellenében.

4. A személyszállítási szolgáltatás tartalma

4.1.a. Az AirportShuttle-Minibusz a menetrendszerinti és a nem menetrendszerinti személyszállítás szabályainak megfelelő szolgáltatást nyújt, a gépkocsik gyűjtő-terítő járatként közlekedve veszik fel és szállítják az Utasokat.

4.1.b. A Szolgáltató a 3.1. pont szerint megrendelt gépkocsi kiállását a megadott címre és időpontra úgy vállalja, hogy az a szolgáltatás megrendelésekor visszaigazolt időpontot megelőző 5, és az azt követő 5 perces intervallumon belül történik.

4.2. A Szolgáltató a 3.2. pont szerint megrendelt gépkocsi kiállítását a mindenkori forgalom függvényében, de a lehető legrövidebb időn belül teljesíti.

4.2.a. Ha repülőtérről induló budapesti vagy agglomerációs transzfer esetén a várakozás ideje előreláthatólag meghaladja a 20 percet, akkor erről az Utast a Terminálokon működő AirportShuttle-Minibusz pult munkatársa a szolgáltatás megrendelésekor tájékoztatja. A helyszínen váltott teljes árú, valamint retúr jegyek visszaválthatóak, ha a várakozási idő a 45 percet meghaladja.

4.2.b. A menetrendszerinti forgalomban közlekedő járművek a kiadott menetrendhez képest maximum 10 perces késéssel indulnak a célállomás felé.

4.3. Budapesti és agglomerációs transzfer esetén a gépkocsivezető - útiránytól függetlenül - mindig a gépkocsi mellett, vidéki transzfer esetén az Airportshuttle pultnál fogadja az Utast, és veszi át poggyászát, melynek látható állapotát ellenőrzi, a későbbi reklamáció elkerülése céljából. Az utazás befejezésekor a gépkocsivezető a jármű mellett adja át az Utas poggyászait, melyet az Utas a gépkocsivezető jelenlétében köteles ellenőrizni. A visszavételt követően az AirportShuttle-Minibusz reklamációt nem fogad el, az esetleges poggyászcsere következményeit, a más poggyászát átvevő Utasnak kell viselnie. A gépkocsivezető egyéb poggyász-szállítási feladatokra nem kötelezhető.

4.4. Az AirportShuttle-Minibusz utas nélkül poggyászt nem szállít.

4.5. A retúrjegy az előreváltás ténye miatti kedvezményen kívül más kedvezményre nem jogosít. A retúr szolgáltatás igénybevétele is csak az "Utazási feltételek" - ben szabályozottak szerint történhet.

5. A szolgáltatások igénybevételének feltételei

Az AirportShuttle-Minibusz szolgáltatást igénybe veheti minden természetes személy, amennyiben megfelel az alábbi feltételeknek:

5.1.a. A 14. életévét az utazás megkezdésének napjáig betöltötte.

5.1.b. 14. életévét még nem töltötte be, de felnőtt kísérővel utazik.

5.1.c. A menetrend szerint induló járatra érvényes foglalással rendelkezik és a menetrendben meghatározott időpontban utazásra készen az AirportShuttle-Minibusz Pultnál jelentkezik.

5.1.d. A megállapított viteldíjnak megfelelő érvényes jeggyel, vagy utazásra jogosító okmánnyal rendelkezik. A szolgáltatás díjszabását az érvényes Tarifa tartalmazza.

5.2. Az Utas utazásra alkalmas állapotban van. Amennyiben az Utas ittas, bódító szer hatása alatt áll, fertőző vagy undort keltő betegségben szenved, ruházata, poggyásza szennyezett - az utazásból kizárható.

5.3. Az Utas kizárólag olyan poggyászt szállíthat, amely megfelel a légi szállítás szabályainak.

5.3.a. A gépkocsi utasterébe csak olyan kézipoggyász vihető be, amely az Utasnál, vagy az általa elfoglalt hely ülése alatt elhelyezhető.

5.3.b. Az Utas jogosult a kézipoggyászán kívül 1 darab normál méretű, 20 kg-ot meg nem haladó súlyú olyan poggyászt magával vinni, amely alkalmas arra, hogy az autóbusz csomagterében - más poggyászok veszélyeztetése nélkül - szállítsák.

5.3.c. Amennyiben az Utas a fentieket meghaladó darabszámú, méretű, vagy súlyú poggyásszal rendelkezik - továbbá a gépkocsi csomagterében elegendő hely áll rendelkezésére - a Szolgáltató külön térítés ellenében (további jegy megváltása mellett) vállalja azok szállítását.

5.3.d. A gépkocsiban élő állatok csak a légi fuvarozásban használatos szállítóeszközben (ketrec, doboz) utazhatnak úgy, hogy az utazás során a gépkocsit és az utasokat ne szennyezzék be.

5.4. A gépkocsiban tilos szállítani:

6. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató felelősséggel tartozik az Utassal szemben a személyszállítási szerződés alábbiak szerinti teljesítéséért:

6.1.a. A megadott időn túli teljesítésből, vagy a Szolgáltató hibájára visszavezethető téves kiállásból eredő kárt - a vállalt szolgáltatás ellenértékével azonos összeget - a panasz elbírálása után banki úton teljesíti a panasz benyújtásától számított 30 napon belül. Amennyiben egyéb bizonyított kár is keletkezik, a Szolgáltató kártérítési kötelezettséggel tartozik.

6.1.b. Nem terheli a Szolgáltatót felelősség abban az esetben,

6.2. A Szolgáltató a neki felróható okból bekövetkezett műszaki meghibásodás esetén köteles haladéktalanul - saját költségén - intézkedni az Utas biztonságos továbbszállításáról, valamint úti célja eléréséről.

6.3. A Szolgáltató az AirportShuttle-Minibusz üzemeltetése során az utas- és a poggyász szállításával kapcsolatban előállott kárért felelősséggel tartozik. A Szolgáltató a fenti felelősségre a 171/2000. (X.13.) kormány rendelet szerint biztosítási fedezettel rendelkezik. A gépkocsiban felejtett tárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltatót nem terheli a szolgáltatás elmaradásából eredő kártérítési felelősség abban az esetben, ha működési körén kívüli, előre nem látható, a felek által nem befolyásolható esemény - vis major - következik be. (Például: a légi járat érkezési/indulási időpontjának változása, vagy az esetleges havazás miatti járhatatlanná váló utak, rendezvények, delegációk, balesetek miatti útlezárás.)

7. Az Utas felelőssége

7.1.a. Az Utas köteles a gépkocsit a visszaigazolt időpontban - a 4.1. pont szerinti időtartam alatt - indulásra készen várni. Ha az Utas a megadott időben és helyen nem várja a gépkocsit, a gépkocsivezető nem köteles az Utast megkeresni.

7.1.b Repülőtérre tartó transzfer esetén a 4.1 pontban meghatározott intervallumon belüli érkezéskor a poggyász elhelyezéséhez, és a beszálláshoz szükséges néhány percen túl, a többi utas rovására a gépkocsi nem várakoztatható.

7.1.c Az Utast minden esetben kárenyhítési kötelezettség terheli ami azt jelenti, köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy érvényes megrendelése esetén a megrendelt szolgáltatást vegye igénybe.

7.1.d. Az Utas késése miatti saját károkért maga az Utas felel.

7.2. Amennyiben az Utas az AirportShuttle-Minibusz létesítményeit, berendezési tárgyait, a gépkocsiját megrongálja vagy beszennyezi, köteles a helyreállítás, tisztítás, fertőtlenítés során felmerült költségeket megtéríteni. A szándékos rongálás minden esetben eljárás megindítását vonja maga után.

8. Vitás kérdések rendezése

A szolgáltatással kapcsolatban felmerülő vitás kérdés, kártérítési igény esetében az Utas jogosult panaszát a repülőtéri Terminálokon működő Airportshuttle pultokban található "Panaszkönyv"-ben, vagy a Szolgáltatónak címzett e-mailben vagy levélben (a panaszt alátámasztó eredeti dokumentumok csatolásával) részletesen előadni.
A panaszt a Szolgáltató köteles kivizsgálni, és 30 napon belül az Utast annak eredményéről írásban tájékoztatni, valamint a panasz megalapozottsága esetében haladéktalanul intézkedni.
Az Utast megilleti a vonatkozó jogszabályok szerint a fogyasztóvédelmi hatóság és a jegyző előtti eljárás, a peren kívül nem rendezhető jogvitákkal kapcsolatban pedig a bírói út igénybevétele is.

9. Hatályosság

Az "Airportshuttle.hu Utazási Feltételek" 2009. január 28-tól hatályosak, visszavonásig.